Manteniment Premium AdaComfort PDR Premium (Punts de Recàrrega):
- Disponibilitat d'Atenció al Client: L'atenció al client estarà disponible durant l'horari laboral establert per l'empresa, de dilluns a divendres de 9.00 ha 18.00 h. Fora daquest horari, es proporcionarà una línia demergència per a situacions crítiques.
- Serveis d'avaria correctiva: Aquest pla inclou un servei il·limitat* d'avaries correctives cobertes per any, amb un límit d'ús raonable raonable de fins a cinc intervencions per any. Es considerarà com a avaria correctiva aquella que requereixi la intervenció de l'equip tècnic per solucionar problemes operatius del punt de recàrrega.
- Temps de resposta davant d'avaries: El temps de resposta davant d'avaries serà de 3 a 24 hores hàbils en totes les circumstàncies. Lempresa es compromet a proporcionar una resposta ràpida i eficient per garantir la satisfacció del client.
- Inspecció Preventiva i Correctiva: Es durà a terme una inspecció preventiva i correctiva anual. Qualsevol servei addicional sol·licitat pel client estarà subjecte a tarifes addicionals.
- Descompte per Renovació: Els clients que optin per renovar el servei de manteniment per al següent any rebran un descompte del 15% sobre el preu mensual. Aquest descompte serà aplicable únicament si es renova el contracte abans de la data de venciment.
Manteniment Premium AdaComfort SFV Premium (Plaques Solars):
- Disponibilitat d'Atenció al Client: L'atenció al client estarà disponible durant l'horari laboral establert per l'empresa, de dilluns a divendres de 9.00 ha 18.00 h. Fora daquest horari, es proporcionarà una línia demergència per a situacions crítiques.
- Serveis d'Avaria Correctiva: Aquest pla inclou un servei il·limitat* d'avaries correctives cobertes per any, amb un límit d'ús raonable raonable de fins a cinc intervencions per any. Es considerarà com a avaria correctiva aquella que requereixi la intervenció de l'equip tècnic per solucionar problemes operatius del punt de recàrrega.
- Temps de Resposta davant Avaries: El temps de resposta davant avaries serà de 3 a 24 hores hàbils en totes les circumstàncies. Lempresa es compromet a proporcionar una resposta ràpida i eficient per garantir la satisfacció del client.
- Inspecció Preventiva i Correctiva: Es durà a terme una inspecció preventiva i correctiva anual. Qualsevol servei addicional sol·licitat pel client estarà subjecte a tarifes addicionals.
- Descompte per Renovació: Els clients que optin per renovar el servei de manteniment per al següent any rebran un descompte del 15% sobre el preu mensual. Aquest descompte serà aplicable únicament si es renova el contracte abans de la data de venciment.
Manteniment Premium AdaComfort AERO Premium (Aerotèrmies):
- Disponibilitat d'Atenció al Client: L'atenció al client estarà disponible durant l'horari laboral establert per l'empresa, de dilluns a divendres de 9.00 ha 18.00 h. Fora daquest horari, es proporcionarà una línia demergència per a situacions crítiques.
- Serveis d'Avaria Correctiva: Aquest pla inclou un servei il·limitat* d'avaries correctives cobertes per any, amb un límit d'ús raonable raonable de fins a tres intervencions per any. Es considerarà com a avaria correctiva aquella que requereixi la intervenció de l'equip tècnic per solucionar problemes operatius del punt de recàrrega.
- Temps de Resposta davant Avaries: El temps de resposta davant avaries serà de 3 a 24 hores hàbils en totes les circumstàncies. Lempresa es compromet a proporcionar una resposta ràpida i eficient per garantir la satisfacció del client.
- Inspecció Preventiva i Correctiva: Es durà a terme una inspecció preventiva i correctiva anual. Qualsevol servei addicional sol·licitat pel client estarà subjecte a tarifes addicionals.
- Descompte per Renovació: Els clients que optin per renovar el servei de manteniment per al següent any rebran un descompte del 15% sobre el preu mensual. Aquest descompte serà aplicable únicament si es renova el contracte abans de la data de venciment.
Manteniment Premium AdaComfort CLIMA Premium (Aires Condicionats):
- Disponibilitat d'Atenció al Client: L'atenció al client estarà disponible durant l'horari laboral establert per l'empresa, de dilluns a divendres de 9.00 ha 18.00 h. Fora daquest horari, es proporcionarà una línia demergència per a situacions crítiques.
- Serveis d'Avaria Correctiva: Aquest pla inclou un servei il·limitat* d'avaries correctives cobertes per any, amb un límit d'ús raonable raonable de fins a tres intervencions per any. Es considerarà com a avaria correctiva aquella que requereixi la intervenció de l'equip tècnic per solucionar problemes operatius del punt de recàrrega.
- Temps de Resposta davant Avaries: El temps de resposta davant avaries serà de 3 a 24 hores hàbils en totes les circumstàncies. Lempresa es compromet a proporcionar una resposta ràpida i eficient per garantir la satisfacció del client.
- Inspecció Preventiva i Correctiva: Es durà a terme una inspecció preventiva i correctiva anual. Qualsevol servei addicional sol·licitat pel client estarà subjecte a tarifes addicionals.
- Descompte per Renovació: Els clients que optin per renovar el servei de manteniment per al següent any rebran un descompte del 15% sobre el preu mensual. Aquest descompte serà aplicable únicament si es renova el contracte abans de la data de venciment.
Obligacions del client:
- El client es compromet a proporcionar accés adequat al punt de recàrrega per dur a terme les inspeccions i les reparacions necessàries.
- El client haurà d'informar Ada Future de qualsevol problema o avaria que pugui sorgir al punt de recàrrega, així com de qualsevol canvi en la informació de contacte.
Obligacions d'Ada Future:
- Ada Future es compromet a realitzar les inspeccions i les reparacions necessàries d'acord amb el pla de manteniment seleccionat pel client.
- Ada Future garanteix la qualitat i l'execució adequada dels serveis prestats, d'acord amb les normes i les regulacions aplicables.
Tarifes i Pagaments:
- El client pagarà una tarifa mensual segons el pla de manteniment seleccionat. Les tarifes s'especifiquen a l'oferta i poden estar subjectes a canvis amb avís previ.
- Els pagaments es realitzaran mitjançant els mètodes de pagament acceptats per Ada Future, dins dels terminis establerts a la factura corresponent.
Durada del Contracte:
- El contracte de manteniment tindrà una durada inicial de [12 meses], renovable automàticament per períodes iguals, tret que alguna de les parts notifiqui la seva intenció de no renovar amb almenys [30 días] d'antelació.
Cancel·lació i Rescissió del Contracte:
- El client pot cancel·lar el contracte de manteniment en qualsevol moment, previ avís per escrit a Ada Future amb almenys [plazo de preaviso] d'antelació.
- Ada Future es reserva el dret de rescindir el contracte en cas d'incompliment greu per part del client, prèvia notificació per escrit i un període raonable per posar remei a la situació.
Protecció de Dades Personals:
- Ada Future recopilarà i processarà les dades personals del client d'acord amb les lleis de protecció de dades aplicables i la seva política de privadesa.
- Les dades es faran servir únicament amb el propòsit de proporcionar els serveis de manteniment contractats.
Legislació Aplicable i Jurisdicció:
- Aquest contracte es regirà i interpretarà dacord amb les lleis de [España y la UE]. Qualsevol disputa relacionada amb aquest contracte estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels tribunals de [Toledo, España].
- En acceptar els termes i les condicions, el client reconeix haver llegit, entès i acceptat els termes del contracte de manteniment de punts de recàrrega de vehicles elèctrics d'Ada Future.