1. Formes d'Enviament
Els enviaments es fan a través d'una empresa de missatgeria.
Les despeses d'enviament són gratuïtes per a comandes a partir de 150€.
Per a comandes inferiors a 150€:
Els costos d'enviament només són per a la península. Per a altres ubicacions, si us plau, consulteu a clientes@adafuture.es oa través del nostre formulari de contacte .
2. Terminis de Lliurament
Els terminis de lliurament oscil·len entre 2 i 8 dies laborables a partir de la confirmació del pagament, segons l'àmbit territorial del client i el volum de preparació de la comanda. Habitualment, es reben en les 48 hores següents des de la confirmació del pagament. Aquests terminis són orientatius i ADA Future es reserva el dret de demorar-los per qüestions alienes a l'empresa. En tot cas, sempre intentarem escurçar al màxim els terminis d'enviament per procurar una recepció ràpida i eficient de les comandes.
El fet d'haver pagat anticipadament una comanda no obliga ADA Future a completar l'operació en cas de causes alienes a l'empresa o trencaments d'estoc. En aquests casos, es procedirà a la immediata devolució del pagament realitzat. Addicionalment, ADA Future es compromet a intentar compensar les molèsties causades al client mitjançant condicions avantatjoses per a futures compres.
3. Garantia i Devolucions
Si no esteu satisfets amb la vostra compra, disposa d'un termini de 30 dies a partir de la data de recepció per exercir el vostre dret de devolució.
Per fer una devolució, el producte ha d'estar en perfectes condicions i el seu embalatge original. Un cop rebuda la devolució i comprovat l‟estat dels productes, procedirem a la devolució de l‟import mitjançant el mateix mètode de pagament
Les despeses d'enviament de la devolució són a càrrec d'Ada Future S.L.U.
4. Reparacions
En cas de problema tècnic amb qualsevol producte, ADA Future gestionarà la garantia proporcionada pel fabricant mitjançant el servei tècnic oficial de la marca.
Si lequip necessita reparació, el servei tècnic examinarà les unitats i estipularà la causa de lavaria.
Si el servei tècnic de la marca determina que la causa de la decisió es deu a un error de producció cobert per la garantia, la marca repararà o reemplaçarà la unitat sense cap cost.
En cas contrari, si l'avaria és deguda a un mal ús o aplicació per part del client, aquest haurà d'abonar els costos corresponents a l'anàlisi i/o reparació de l'equip.
ADA Future gestionarà la recollida i enviament dels equips, corrent aquestes despeses a càrrec del client.
5. Instruccions en Rebre la Mercaderia
- Reviseu amb detall l'estat en què rep el vostre material i identifiqueu danys visibles, com ara deteriorament, trencament o obertura de l'embalatge. Nota: En cas de detectar algun dany, notifiqueu-ho a l'albarà.
-
IMPORTANT: Si signeu l'albarà, s'assumirà que el producte us ha arribat en perfecte estat.
- En cas de trobar un defecte a la mercaderia, indiqueu-ho a l'albarà i contacteu amb nosaltres immediatament.
