Mantenimiento Premium AdaComfort PDR Premium (Puntos de Recarga):
- Disponibilidad de Atención al Cliente: La atención al cliente estará disponible durante el horario laboral establecido por la empresa, de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h. Fuera de este horario, se proporcionará una línea de emergencia para situaciones críticas.
- Servicios de Avería Correctiva: Este plan incluye un servicio ilimitado* de averías correctivas cubiertas por año, con un límite de uso razonable razonable de hasta cinco intervenciones por año. Se considerará como avería correctiva aquella que requiera la intervención del equipo técnico para solucionar problemas operativos del punto de recarga.
- Tiempo de Respuesta ante Averías: El tiempo de respuesta ante averías será de 3 a 24 horas hábiles en todas las circunstancias. La empresa se compromete a proporcionar una respuesta rápida y eficiente para garantizar la satisfacción del cliente.
- Inspección Preventiva y Correctiva: Se llevará a cabo una inspección preventiva y correctiva anual. Cualquier servicio adicional solicitado por el cliente estará sujeto a tarifas adicionales.
- Descuento por Renovación: Los clientes que opten por renovar el servicio de mantenimiento para el siguiente año recibirán un descuento del 15% sobre el precio mensual. Este descuento será aplicable únicamente si se renueva el contrato antes de la fecha de vencimiento.
Mantenimiento Premium AdaComfort SFV Premium (Placas Solares):
- Disponibilidad de Atención al Cliente: La atención al cliente estará disponible durante el horario laboral establecido por la empresa, de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h. Fuera de este horario, se proporcionará una línea de emergencia para situaciones críticas.
- Servicios de Avería Correctiva: Este plan incluye un servicio ilimitado* de averías correctivas cubiertas por año, con un límite de uso razonable razonable de hasta cinco intervenciones por año. Se considerará como avería correctiva aquella que requiera la intervención del equipo técnico para solucionar problemas operativos del punto de recarga.
- Tiempo de Respuesta ante Averías: El tiempo de respuesta ante averías será de 3 a 24 horas hábiles en todas las circunstancias. La empresa se compromete a proporcionar una respuesta rápida y eficiente para garantizar la satisfacción del cliente.
- Inspección Preventiva y Correctiva: Se llevará a cabo una inspección preventiva y correctiva anual. Cualquier servicio adicional solicitado por el cliente estará sujeto a tarifas adicionales.
- Descuento por Renovación: Los clientes que opten por renovar el servicio de mantenimiento para el siguiente año recibirán un descuento del 15% sobre el precio mensual. Este descuento será aplicable únicamente si se renueva el contrato antes de la fecha de vencimiento.
Mantenimiento Premium AdaComfort AERO Premium (Aerotermias):
- Disponibilidad de Atención al Cliente: La atención al cliente estará disponible durante el horario laboral establecido por la empresa, de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h. Fuera de este horario, se proporcionará una línea de emergencia para situaciones críticas.
- Servicios de Avería Correctiva: Este plan incluye un servicio ilimitado* de averías correctivas cubiertas por año, con un límite de uso razonable razonable de hasta tres intervenciones por año. Se considerará como avería correctiva aquella que requiera la intervención del equipo técnico para solucionar problemas operativos del punto de recarga.
- Tiempo de Respuesta ante Averías: El tiempo de respuesta ante averías será de 3 a 24 horas hábiles en todas las circunstancias. La empresa se compromete a proporcionar una respuesta rápida y eficiente para garantizar la satisfacción del cliente.
- Inspección Preventiva y Correctiva: Se llevará a cabo una inspección preventiva y correctiva anual. Cualquier servicio adicional solicitado por el cliente estará sujeto a tarifas adicionales.
- Descuento por Renovación: Los clientes que opten por renovar el servicio de mantenimiento para el siguiente año recibirán un descuento del 15% sobre el precio mensual. Este descuento será aplicable únicamente si se renueva el contrato antes de la fecha de vencimiento.
Mantenimiento Premium AdaComfort CLIMA Premium (Aires Acondicionados):
- Disponibilidad de Atención al Cliente: La atención al cliente estará disponible durante el horario laboral establecido por la empresa, de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h. Fuera de este horario, se proporcionará una línea de emergencia para situaciones críticas.
- Servicios de Avería Correctiva: Este plan incluye un servicio ilimitado* de averías correctivas cubiertas por año, con un límite de uso razonable razonable de hasta tres intervenciones por año. Se considerará como avería correctiva aquella que requiera la intervención del equipo técnico para solucionar problemas operativos del punto de recarga.
- Tiempo de Respuesta ante Averías: El tiempo de respuesta ante averías será de 3 a 24 horas hábiles en todas las circunstancias. La empresa se compromete a proporcionar una respuesta rápida y eficiente para garantizar la satisfacción del cliente.
- Inspección Preventiva y Correctiva: Se llevará a cabo una inspección preventiva y correctiva anual. Cualquier servicio adicional solicitado por el cliente estará sujeto a tarifas adicionales.
- Descuento por Renovación: Los clientes que opten por renovar el servicio de mantenimiento para el siguiente año recibirán un descuento del 15% sobre el precio mensual. Este descuento será aplicable únicamente si se renueva el contrato antes de la fecha de vencimiento.
Obligaciones del cliente:
- El cliente se compromete a proporcionar acceso adecuado al punto de recarga para llevar a cabo las inspecciones y reparaciones necesarias.
- El cliente deberá informar a Ada Future de cualquier problema o avería que pueda surgir en el punto de recarga, así como de cualquier cambio en la información de contacto.
Obligaciones de Ada Future:
- Ada Future se compromete a realizar las inspecciones y reparaciones necesarias de acuerdo con el plan de mantenimiento seleccionado por el cliente.
- Ada Future garantiza la calidad y la ejecución adecuada de los servicios prestados, conforme a las normas y regulaciones aplicables.
Tarifas y Pagos:
- El cliente pagará una tarifa mensual según el plan de mantenimiento seleccionado. Las tarifas se especifican en la oferta y pueden estar sujetas a cambios con previo aviso.
- Los pagos se realizarán mediante los métodos de pago aceptados por Ada Future, dentro de los plazos establecidos en la factura correspondiente.
Duración del Contrato:
- El contrato de mantenimiento tendrá una duración inicial de [12 meses], renovable automáticamente por periodos iguales, a menos que alguna de las partes notifique su intención de no renovar con al menos [30 días] de antelación.
Cancelación y Rescisión del Contrato:
- El cliente puede cancelar el contrato de mantenimiento en cualquier momento, previo aviso por escrito a Ada Future con al menos [plazo de preaviso] de antelación.
- Ada Future se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de incumplimiento grave por parte del cliente, previa notificación por escrito y un periodo razonable para remediar la situación.
Protección de Datos Personales:
- Ada Future recopilará y procesará los datos personales del cliente de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y su política de privacidad.
- Los datos se utilizarán únicamente con el propósito de proporcionar los servicios de mantenimiento contratados.
Legislación Aplicable y Jurisdicción:
- Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de [España y la UE]. Cualquier disputa relacionada con este contrato estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Toledo, España].
- Al aceptar los términos y condiciones, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos del contrato de mantenimiento de puntos de recarga de vehículos eléctricos de Ada Future.