Sí ho és.

No, no ho fem

Totes les compres a HaloThemes estan cobertes per la nostra "Política de garantia de devolució de diners". si no esteu satisfet amb els vostres temes i/o complements/connectors/extensions, farem tot el possible per ajudar-vos tant com sigui possible.

En cas que les nostres plantilles o extensions tinguin algun problema que no puguem ajudar, et reemborsarem el preu total que hagis pagat immediatament.

PER QUÈ NO ES PODRIA DONAR UN REEMBORSAMENT

• No el voleu després d'haver-lo baixat.
• L'article no ha complert les vostres expectatives.
• Simplement canvia de opinió.
• Has comprat un article per error
• No teniu prou experiència per utilitzar l'article.
• Demanes bona voluntat, o
• Ja no podeu accedir a l'article perquè s'ha eliminat/descontinuat (us recomanem que baixeu els articles tan bon punt els hàgiu comprat per evitar aquesta situació).
• El reemborsament no s'aplica al servei personalitzat (com ara treballs de desenvolupament personalitzats, treballs de consultoria i qualsevol servei de comandes que oferim)

ES POT DONAR UN REEMBORSAMENT

1. Producte no com es descriu

Aquests problemes s'han d'informar al nostre departament d'assistència tècnica en un termini de 7 dies a partir de la data de la compra. S'han d'aportar proves clares que demostrin que el producte comprat no és com es descriu al lloc web. Les queixes que es basen únicament en falses expectatives o desitjos dels clients no s'honoren.

2. Defectes importants

Tot i que tots els productes es posen a prova a fons abans del llançament, es poden produir errors inesperats. Aquests problemes s'han de presentar al nostre departament de suport tècnic. Ens reservem el dret a rectificar l'error o defecte en un termini de 72 hores (excepte el dissabte i el diumenge). Tingueu en compte que els nostres tècnics poden sol·licitar accés temporal al vostre servidor per identificar i solucionar possibles problemes amb els nostres Productes. El fet de no proporcionar aquest accés de manera oportuna pot comportar una resolució retardada del problema. La negativa a proporcionar accés al vostre servidor farà que no pugueu optar per un reemborsament.

3. No s'utilitza l'extensió de suport d'elements

si adquireix una extensió de suport d'articles i sol·liciteu un reemborsament d'aquesta extensió abans que caduqui l'assistència d'articles existents, us proporcionarem un reemborsament d'aquesta extensió de suport d'articles.

Assegureu-vos de seguir els passos següents:

1/ Baixeu el paquet de themeforest.net (el fitxer està en format zip)

2/ Extraieu el fitxer que acabeu de baixar. (No oblideu aquest pas)

3/ Trobeu aquest fitxer zip: halo-x.x.x-sections-ready.zip a la carpeta Halo Sections Ready X.X.X, només cal que pengeu el fitxer halo-x.x.x-sections-ready.zip a la vostra botiga Shopify.

Amb x.x.x. és el número de la versió del tema

Per estalviar temps i arribar ràpidament al nostre servei d'assistència, seguiu els passos següents:

1/ Creeu un compte de personal per a nosaltres (amb permís de Temes i permís de configuració) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Captura una captura de pantalla o un vídeo per al problema que rebeu.

3/ Especifiqueu la plantilla i la versió que feu servir.

4/ Descriu clarament com reproduir el problema.

5/ Envieu un bitllet de suport aquí: https://halosoft.ticksy.com/. El nostre equip d'assistència us respondrà el més aviat possible, ajudeu-nos a esperar.

Sí, us ajudarem a instal·lar la plantilla si cal

Sí, rebreu una actualització gratuïta del tema de Shopify en el futur quan estigui disponible la darrera versió. Si us plau, torneu a consultar el registre de canvis del nostre tema Shopify per obtenir més detalls.

Envieu un bitllet de suport aquí: https://halosoft.ticksy.com/.

Estem disponibles de dilluns a divendres de 08:00 a.m. a les 05:30 P.M. (GMT+7 / Àsia), dissabte i diumenge tancat.

Farem tot el possible per respondre els vostres correus electrònics el més aviat possible. Tanmateix, prioritzarem les entrades pel que fa a les funcions i problemes del tema.

– Et respondrem el teu correu electrònic sobre les funcions i problemes del tema en un termini de 24 hores.

– Pel que fa als correus electrònics sobre la personalització de plantilles de Shopify, us respondrem en un termini de 48 hores (però normalment molt abans).

La llicència de domini únic o la llicència normal us permet utilitzar el tema comprat només en un únic domini (lloc web). Tots els nostres temes inclouen una llicència de domini únic. si voleu utilitzar la llicència del tema en diversos llocs web, heu de comprar la llicència per a cada lloc web

Sí. Podeu activar/desactivar gairebé tots els blocs de la pàgina (productes destacats, presentació de diapositives, bàners, productes relacionats, productes recents,...).

Sí. Normalment, el tema canviarà la mida de les imatges a una mida predeterminada (segons la configuració de la relació amplada/alçada). També tenim la configuració de retalla si no voleu escalar la imatge.

Si, tu pots. Simplement seguiu les instruccions de la nostra Guia manual, podreu crear fàcilment un menú multinivell.

Si ho és. Si us plau, fes una ullada a la nostra demostració per veure com funciona.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.

Utilitzeu text superposat per oferir als vostres clients una visió de la vostra marca. Seleccioneu la imatge i el text que es relacionin amb el vostre estil i història.